Reference

Pahami Hak dan Kewajiban Anda di agendarat

Halaman ini menjelaskan kerangka hukum yang mengatur akun Anda di agendarat — mulai dari syarat penggunaan, kebijakan privasi data, hingga cara mengajukan permintaan perubahan.

Syarat Penggunaan AkunKebijakan Privasi & DataHak Akses & PerubahanKontak Tim HukumDANA · OVO · GoPay
agendarat Pahami Hak dan Kewajiban Anda di agendarat
HUBUNGI TIM KAMI

Ajukan Pertanyaan Hukum ke Tim agendarat

Untuk pertanyaan seputar ketentuan penggunaan, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi kebijakan privasi, tim kami siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak yang tersedia di halaman akun Anda. Respons untuk pertanyaan hukum biasanya diberikan dalam satu hari kerja.

Live Chat Akses live chat langsung dari halaman akun Anda. Tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum seputar ketentuan dan kebijakan akun Anda.
Email Dukungan Kirim pertanyaan hukum atau permintaan data ke alamat email dukungan kami. Kami merespons permintaan formal dalam satu hari kerja.
Formulir Akun Gunakan formulir kontak di dasbor akun Anda untuk mengajukan permintaan perubahan data atau penutupan akun secara resmi dan terdokumentasi.
KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Mengelola Data dan Keamanan Akun

Keamanan akun Anda adalah prioritas operasional kami. Setiap sesi login dilindungi dengan verifikasi OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda, dan data akun dienkripsi menggunakan standar SSL. Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk keperluan operasional dan kepatuhan hukum — setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara aman dari sistem kami.

Enkripsi SSL

Seluruh data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi dengan SSL. Ini mencakup informasi login, data dompet DANA, OVO, dan GoPay, serta riwayat transaksi.

Verifikasi OTP

Setiap login baru memerlukan kode OTP yang dikirim ke nomor terdaftar Anda. Langkah ini mencegah akses tidak sah bahkan jika kata sandi Anda diketahui pihak lain.

Retensi Data

Kami menyimpan data akun selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan hukum setelahnya. Anda dapat meminta ringkasan data yang kami simpan kapan saja melalui tim dukungan.

Permintaan Perubahan

Untuk memperbarui data pribadi, mengubah metode pembayaran terdaftar, atau meminta penghapusan akun, hubungi tim kami melalui live chat atau email dukungan resmi kami.

Pertanyaan yang Sering Diajukan Seputar Ketentuan

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan hukum, privasi data, dan hak akun Anda di agendarat.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat. Kami menyarankan Anda memverifikasi bahwa akses ke platform ini sesuai dengan peraturan yang berlaku di wilayah Anda sebelum membuat akun.

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan saat pendaftaran, informasi verifikasi dompet seperti DANA, OVO, dan GoPay, serta riwayat transaksi. Data ini digunakan untuk operasional akun dan kepatuhan hukum.

Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email. Sertakan nama akun dan permintaan spesifik Anda. Kami akan merespons permintaan data formal dalam satu hari kerja.

Ya. Ajukan permintaan penutupan akun melalui formulir di dasbor akun Anda atau melalui email dukungan. Setelah verifikasi identitas, akun dan data terkait akan dihapus sesuai kebijakan retensi kami.

Kami tidak membagikan data pembayaran atau informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku di yurisdiksi terkait.

Kami akan mengirimkan notifikasi ke akun Anda sebelum perubahan material berlaku. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan baru, Anda dapat menutup akun sebelum tanggal berlakunya perubahan tersebut.